Job Description: El trainer/formador es responsable de la coordinación y ejecución de las formaciones de todos los procesos existentes en el Fullfillment Center (FC). Los trainers evalúan y perfeccionan los procesos y las técnicas con el objeto de mejorar la eficacia del aprendizaje y de la producción en todos los departamentos del centro. El trainer/formador ayuda a asegurar el cumplimiento de los planes de formación y proporciona el soporte necesario a Operaciones en cuanto a las necesidades de formación que surgen en el Fullfillment Center (FC). Job Responsibilities: Supervisar el desempeño de los Instructores que realizan la formación de las nuevas incorporaciones Trabajar con operaciones en una matriz de habilidades con el objeto de detectar las barreras de las formaciones de los roles críticos Dar soporte a operaciones en formaciones de roles críticos Impartir formaciones, asesoramiento y coaching según el EU Standard Realizar todos los test/ auditorías y asegurar que se mantiene un registro/seguimiento de las mismas Garantizar que los materiales de formación se mantienen y se realizan de acuerdo a los estándares y asegurar que se proporciona una experiencia de aprendizaje positiva Asegurar que los registros de las formaciones se mantienen actualizados Utilizar y analizar datos de manera diaria con el objeto de mejorar la experiencia de aprendizaje de las nuevas incorporaciones Mejorar los procesos mediante la recopilación de información y análisis de datos Organizar y dar seguimiento a las formaciones interdepartamentales de Operaciones para dar soporte y asegurar el aprendizaje eficaz durante la época de mayor volumen Proporcionar feedback a los instructores sobre su desempeño y el desempeño de las nuevas incorporaciones (NH) Job Requirements: Gestión de proyectos (comprensión básica) Experiencia en proporcionar formaciones, feedback y coaching Enfoque metódico en la realización de las tareas Experiencia en resolución de problemas Experiencia en el uso de todos los paquetes de MS (Word, Excel y Power Point) Mejora de procesos de aprendizaje y diseño Nivel experto/nativo de español (escrito y hablado) Habilidades de comunicación y de presentación Capacidad de análisis Habilidades analíticas y de observación Nivel intermedio de inglés (escrito y hablado) Conocimientos y habilidades adicionales Job Details: Company: Amazon Vacancy Type: Full Time Job Location: Granada, Spain Application Deadline: N/A Apply Here careers-trivia.com
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