Job Description: En tant que responsable de la supervision 24/7 vous animez, pilotez l'activité et apporter le soutien à une équipe de 4 à 8 superviseurs. Vous gérez la répartition des tâches, les priorités, vous êtes garant de la prise en charge de la totalité des alarmes par les superviseurs. Job Responsibilities: Vous pouvez participer à l'analyse en temps différé des incidents et contribuer à l'amélioration de la boucle qualité. Vous êtes garant du rétablissement du service et des équipements dans les délais fixés en étroite collaboration avec les exploitants Orange et ses filiales, les fournisseurs externes, et nos partenaires, .... Vous êtes aussi un acteur clé pour améliorer et optimiser l'activité. A ce titre vous analysez les dysfonctionnements liées aux activités de la supervision, identifiez les axes d'amélioration et déployez ensuite la solution auprès de l'équipe. Job Requirements: Vous connaissez ou êtes intéressé-e par les nouvelles technologies sur les services internet, TV, mobiles, Voix autant sur leurs usages que sur leurs fonctionnements. Vous savez piloter Vous savez prioriser et organiser Vous avez du leadership Job Details: Company: Orange Vacancy Type: Full Time Job Location: Paris, Île-de-France, FR Application Deadline: N/A Apply Here careers-trivia.com
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